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General Info

Credit Approval: Gayla credit application required. Allow 2-3 weeks to process

Terms: Net 30 days on credit approved accounts.

Credit claims: Returned merchandise must have prior approval, with authorized return number.

e-mail art work: Artwork may be received by Email in eps format or Corel Draw 11.0. Adobe Illustrator 10 and in black and white. e-mail address: customerservice@gayla.biz

Normal shipping time: FOB Bolton, Ontario. HST Extra. Delivery 7 - 10 days. Subject to confirmation.

Prices, terms, policies: All are subject to change without notice. Cancellations and approved product returns subject to 25% restocking fee. Logoed products non refundable.

Shipping: All products are shipped F.O.B. factory. Ship cheapest way which is normally U.P.S.. Upon request, we will use any mode or carrier specified. Drop shipments, will show customer as shipper on blank label. Prefer customer label to be sent. Drop Shipments: More than five locations - $5.00 net per location your courier.

Canada Post: Handling fee, $5.00 net per order plus postage.

Trademarks: All copy submitted for use in producing the items ordered will be accepted as being in complete compliance with all applicable laws regarding trademarks, copyrights, right of privacy, patent, or other similar protection.

Preproduction samples: All preproduction samples will be charged to client.

Rush orders: For rush orders $25.00 surcharge.

Samples: All samples over $10.00 will be charged at first column pricing and refunded upon return. Customer always pays for freight.

Custom imprint: For quantity less than 50: $20.00 net surcharge.


Approbation de crédit: le formulaire de demande de crédit de Gayla doit être utilisé. Veuillez allouer 2 à 3 semaines pour le traitement de la demande

Termes: net 30 jours une fois le crédit approuvé.

Politique de retour: une autorisation et un numéro de retour sont nécessaires pour effectuer un retour de marchandise.

Envoi de graphiques: les graphiques doivent être soumis par courrier électronique en format EPS, Corel Draw 11.0, ou Adobe Illustrator 10, et en noir et blanc à l’adresse: customerservice@gayla.biz

Délais standard d’expédition: livraison 7 à 10 jours ouvrables, sujet à confirmation.

Les prix, les termes, les politiques: sont sujets à changements sans préavis. Les annulations de commande et les retours autorisés sont sujets à des frais de réapprovisionment de 25%. Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

Expédition: tous les produits sont expédiés FAB de la manufacture. Nous utilisons la compagnie de courrier la plus économique, généralement UPS. Sur demande, nous utiliserons la compagnie de courrier et le numéro de compte de votre choix. Le nom de votre compagnie sera mentionné à titre d’expéditeur lors d’expéditions directes. Votre compagnie de courrier doit être utilisée lorsqu’il y a plus de 5 adresses de livraison. Un frais de manutention de $5.00 net par adresse est facturé.

Postes Canada: Taxe de traitement 5.00$ net par commande plus frais de postes.

Marques de commerce: toute copie de graphique soumise pour la production de l’un de nos produits pourra ultérieurement être utilisée selon les lois applicables aux marques de commerces, droits réservés, droit à la vie privée, brevets ou protections similaires.

Echantillons de pré production: tous les échantillons de pré production seront facturé au client.

Commandes urgentes: des frais de $25.00 net sont appliqués.

Échantillons: tous les échantillons de plus de $10.00 seront facturés au prix de la 1 ère colonne et seront entièrement crédités lorsque retournés. Les frais d’expédition sont facturés au client.

Impression personnalisée pour une quantité de moins de 50: des frais additionnels de $20.00 net sont appliqués.